Regulamin sklepu

Sklep internetowy PADA BROKAT, dostępny pod adresem internetowym padabrokat.pl , prowadzony przez Mariusz Próchniewicz FHU Pada Brokat Pracownia Dekoratorska, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5381145116, REGON 030596038

padabrokat.pl to sklep umożliwiający zakup kwiatów oraz artykułów dekoracyjnych za pośrednictwem Internetu wraz z dostawą.

W celu uzyskania kontaktu ze sklepem klient może kontaktować się telefonicznie pod numerem telefonu 513080986 lub za pośrednictwem adresu e – mail:  padabrokat.info@gmail.com

W niniejszym dokumencie zawarte są ogólne warunki handlowe obowiązujące klientów indywidualnych oraz biznesowych. Niniejsze warunki mają zastosowanie do oferty handlowej prezentowanej w sklepie internetowym warsawflowers-sklep.pl

Oferta sklepu padabrokat.pl opiera się wyłącznie na produktach nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych.

Składanie zamówień

 

  1. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez sklep internetowy padabrokat.pl
  2. Zamówienia można składać wyłącznie na produkty znajdujące się w ofercie padabrokat.pl prezentowanej na stronie internetowej. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Klient powinien wybrać produkt z oferty, określić ilość produktów poprzez dodanie ich do koszyka oraz wskazanie adresu dostawy. Klient musi również wybrać metodę płatności.
  4. Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza. Klient może także utworzyć konto na stronie internetowej sklepu padabrokat.pl , za pomocą którego będzie dokonywał zakupów.
  5. Jeśli podane dane są obarczone błędem lub uniemożliwiają doręczenie zamówienia padabrokat.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzedniej próbie kontaktu telefonicznego z Klientem i ustaleniu poprawnych danych.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikające ze złożenia niewłaściwego zamówienia, tj. w szczególności zamówienia innych rzeczy niż zamierzone, podania niewłaściwej ilości sztuk, podania nieprawdziwych lub nieistniejących danych.
  7. Do momentu zatwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku Kup teraz klient może dokonać modyfikacji zamówienia lub wybranych metod płatności za pośrednictwem Internetu.
  8. Kliknięcie przycisku Kup teraz jest równoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma na swój adres e – mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Klient składając zamówienie zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem internetowym padabrokat.pl
  9. Padabrokat.pl realizuje wyłącznie zamówienia prawidłowo opłacone  płatnością elektroniczną PAYU.
  10. W przypadku artykułów dekoracyjnych (z wyłączeniem roślin) istnieje możliwość zrealizowania płatności za pobraniem przy odbiorze towaru. Wybranie płatności za pobraniem powoduje, że zamówienie jest realizowane przed jego opłaceniem.
  11. Sklep internetowy padabrokat.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, które zostały wypełnione w sposób, który budzi wątpliwości sklepu, a które to wątpliwości nie zostały wyjaśnione podczas bezpośredniego kontaktu ze sklepem.
  12. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma email z automatycznym potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz numerem zamówienia. W kontakcie ze sklepem klient powinien się posługiwać numerem zamówienia.
  13. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów padabrokat.pl jest adres dostawy wskazany przez klienta.
  14. Każdy produkt złożony z żywych roślin i kwiatów jest unikalny i może różnić się od przedstawionego na zdjęciu.
  15. Zawsze kiedy jest to możliwe doręczamy przesyłki kwiatowe identyczne ze zdjęciami produktowymi. Jednakże w pewnych okolicznościach zastąpienie jednego produktu innym może być niezbędne by zachować kompozycje całego bukietu oraz dostarczyć go w wyznaczonym terminie. Zawsze staramy się, aby zmiany były jak najmniejsze.

Czas realizacji zamówień

 

  1. Przesyłki z kwiatów ciętych realizowane są w dniu wskazanym przez klienta, nie wcześniej niż 4 dni robocze po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
  2. W przypadku innych przesyłek czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych.
  3. W momencie składania zamówienia Klient zobowiązany jest podać numer telefonu odbiorcy oraz datę dostawy i przedział czasowy w którym dostawa ma być zrealizowana.
  4. Sklep padabrokat.pl realizuje dostawy w dni ustawowo wolne od pracy wyłącznie za dodatkową opłatą.

Dostawa, odbiór osobisty, koszt dostawy i transport

  1. Dostawy realizowane są transportem własnym sklepu padabrokat.pl dzięki czemu gwarantuje się, że produkty zostaną dostarczone w nienaruszonym stanie.
  2. Sklep padabrokat.pl realizuje dostawę produktów tylko na terenie granic administracyjnych Lublina oraz najbliższych okolic graniczących z Lublinem, w promieniu 20 km liczonego od centrum Lublina.
  3. padabrokat.pl oferuje darmową dostawę dla przesyłek o wartości powyżej 1000 zł. W przypadku zamówień o mniejszej wartości koszt dostawy wynosi 20 zł w obrębie Lublina oraz 30 zł w okolicach Lublina (do 20 km).

 

Dostawa

 

  1. We wskazanym dniu kurier podejmuje jedną próbę doręczenia przesyłki.
  2. W przypadku bezskutecznej próby dostarczenia produktu spowodowanej brakiem obecności odbiorcy pod wskazanym adresem lub odmowy odbiorcy przyjęcia zamówienia oraz brakiem kontaktu z Klientem składającym zamówienie – Zamówienie zostaje przechowane przez sklep PADA BROKAT i pozostaje do odbioru we wspólnie ustalonym miejscu przez 24 godziny liczone od godziny bezskutecznej próby dostarczenia produktu. Po wspomnianym terminie i braku odbioru zamówienia, zamówienie uważa się za anulowane. Opłata za zamówienie nie podlega zwrotowi, jest ona przyjęta na poczet odszkodowania za poniesioną stratę sklepu.
  3. Podpisanie protokołu przyjęcia przesyłki oraz brak uwag zgłoszonych kurierowi jest tożsame z akceptacją sposobu dostarczenia przesyłki oraz braku zastrzeżeń odnośnie otrzymanej przesyłki.
  4. padabrokat.pl nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki kwiatowe, które zostały opóźnione lub niedostarczone z powodu podania przez Klienta błędnych danych adresowych lub braku płatności za złożone zamówienie, o ile klient składając zamówienie nie wybrał płatności przy odbiorze.
  5. Z chwilą wydania klientowi zamówionych towarów na klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z przedmiotowymi towarami oraz ryzyka, w tym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów.

Treści przekazywane przez Nadawcę przesyłki

  1. Nadawca przesyłki ma możliwość przekazania wiadomości do Odbiorcy za pośrednictwem sklepu padabrokat.pl.
  2. Wiadomość oznacza tekst (nie dłuższy niż 180 znaków), który zostanie wydrukowany bądź przepisany odręcznie i dołączony do przesyłki
  3. Tekst nie może zawierać treści o charakterze obraźliwym, pornograficznym, nawiązywać do przemocy i mowy nienawiści. Zakazane jest komunikowanie w jakiejkolwiek postaci uprzedzeń rasowych, narodowościowych, konfliktów zbrojnych lub treści mogących wywołać zgorszenie u Nadawcy.
  4. W przypadku naruszenia przez Nadawcę zasad wymienionych w pkt. 4d  padabrokat.pl zastrzega sobie prawo odmówienia doręczenia informacji tekstowej i poinformuje o tym Nadawcę przesyłki.

 

Płatności

  1. Każdy produkt oferowany na stronie internetowej sklepu ma określoną cenę. Prezentowana cena jest ceną brutto, wyrażoną w złotych polskich, zawiera w sobie właściwą dla danej kategorii produktu stawkę VAT. Cena prezentowana klientowi w trakcie realizacji transakcji na stronie jest ceną wiążącą. Prezentowana cena nie zawiera w sobie kosztów dostawy zamówienia. Koszt dostawy zamówienia zostaje wskazany przy finalizowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.
  2. Sklep padabrokat.pl realizuje płatności kartą płatniczą lub za pomocą elektronicznych przelewów Płatności Shoper.
  3. Przedmiotem świadczącym obsługę płatności Online jest Blue Media S.A.

 

Banki dostępne w usłudze Pay-by link w Płatności Shoper

 

  • mTransfer – mBank
  • Inteligo – PKO BP
  • Bank Pekao
  • Bank PKO – IKO
  • Bank PKO- IPKO
  • Bank Pekao- PeoPay
  • VOLKSWAGEN BANK – POLSKA
  • Bank Zachodni WBK
  • BNP PARIBAS
  • Pocztowy24
  • Deutsche Bank
  • SGB Bank SA
  • GET IN BANK
  • Credit Agricole
  • ING
  • BNP PARIBAS eBGŻ
  • Raiffeisen Bank Polska
  • Eurobank
  • Millennium BANK
  • BOŚ Bank
  • Citi Bank Handlowy
  • Alior Bank
  • PBS Bank
  • NET – Bank Express
  • Toyota Bank
  • PLUS Bank
  • Płatności BLIK

Operatorzy kart płatniczych, dostępnych w usłudze Shoper Płatności

 

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro

 

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

 

Wraz z zamówionym towarem klient otrzyma potwierdzenie zakupu w postaci paragonu. Na życzenie klienta wystawiona zostanie faktura VAT.

W przypadku płatności kartą kredytową czas realizacji zamówienia zależny jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji. W przypadku wskazania przez Nadawcę daty dostawy wcześniejszej niż termin uzyskania autoryzacji zamówienie zostanie zrealizowane w pierwszym kolejnym dniu.

 

Odstąpienie od umowy

 

  1. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w niniejszym regulaminie w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14 dni od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie kupionych rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  4. Klient może skorzystać ze wzoru oświadczenia odstąpienia od umowy, jednakże nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy klient musi poinformować o tym fakcie sklep padabrokat.pl w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, które należy wysłać w formie elektronicznej na adres mailowy padabrokat.info@gmail.com.
  6. W przypadku złożenia przez klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy umowę uważa się za niezawartą.
  7. Sklep padabrokat.pl niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
  8. Sklep padabrokat.pl dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Sklep padabrokat.pl może się wstrzymać ze zwrotem płatności otrzymanych od klienta do chwili otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Rzeczy należy odesłać na adres Stokrotki 3/40 20-539 Lublin, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym klient odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczające jest odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeśli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, przed złożeniem zamówienia klient otrzyma informację o kosztach lub szacowanych kosztach zwrotu rzeczy.
  12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar powinien być nieuszkodzony, kompletny, nieużywany, w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż, a nadto zapakowane w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki podczas transportu.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w stosunku do umów:
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, tj. w szczególności kwiaty cięte oraz inne rośliny,
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

 

Reklamacje

 

     Sklep padabrokat.pl jest zobowiązany do dostarczania rzecz wolnych od wad. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę klient stosownie do i w granicach       obowiązujących przepisów może:

  • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
  • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przy czym uprawnienie to nie powstaje jeśli wada jest nieistotna,
  • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • żądać usunięcia wad.
  1. Wszelkie wady produktu będące podstawą reklamacji powinny zostać zgłoszone do padabrokat.pl niezwłocznie po ich wykryciu. Informacja o wadach powinna być przekazana w formie elektronicznej z załączonym zdjęciem produktu reklamowanego.
  2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej pod adresem mailowym padabrokat.info@gmail.com.
  3. Sklep padabrokat.info@gmail.com zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
  4. Reklamacje na kwiaty cięte i doniczkowe można składać wyłącznie przy odbiorze przesyłki od kuriera lub niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
  5. Każda reklamacja rozpatrywana jest w trybie indywidualnym. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji w zakresie produktu złożonego ze świeżych kwiatów jest dokumentacja zdjęciowa przesłana przez Nadawcę.
  6. Do skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi klient powinien przedstawić dowód zakupu.
  7. Sklep padabrokat.pl odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydanie rzeczy klientowi.
  8. Sklep padabrokat.pl nie odpowiada za wszelkiego rodzaju uszkodzenia będące w szczególności następstwem przypadkowego lub celowego uszkodzenia rzeczy przez klienta, nieprawidłowego użytkowania rzeczy.
  9. Klient nie będący konsumentem w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa jest wyłączony z uprawnień wynikających z rękojmi za wadu rzeczy sprzedanych.
  10. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania reklamacji i rozwiązywania sporów zgodnie z zasadami wskazanymi na stronie internetowej uokik.gov.pl w zakładce „Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich”.

 

Postanowienia końcowe

 

  1. Akceptując regulamin sklepu internetowego padabrokat.pl klienci wyrażają zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie ich danych osobowych na potrzeby realizacji zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego tj. w szczególności  Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych przez klienta ze sklepem będą rozpatrywane przez sady powszechne właściwe według przepisów o właściwości ogólnej lub przemiennej sądów powszechnych.